Politique de confidentialité

APERÇU

Vos informations sont en sécurité chez nous. Chez Chap Chap Snacks, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Nous utilisons les informations que nous recueillons strictement pour améliorer la qualité de votre expérience d'achat et nous ne louons, n'échangeons ni ne vendons jamais vos informations privées à un tiers. Nous utilisons les normes de cryptage SSL les plus élevées qui soient et offrons une garantie de sécurité pour vos achats.

SECTION 1 - Que faisons-nous de vos informations ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, qui nous fournit des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par courriel

Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur nos promotions en cours, notre boutique en ligne, nos nouveaux produits et autres mises à jour.

Marketing par SMS

Nous utilisons des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier d'achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et cette information est utilisée pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

SECTION 2 - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, passer une commande, organiser une livraison, retourner un achat, créer un compte, remplir le formulaire de contact ou soumettre des commentaires et des réactions sur notre site web, nous supposons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

 

Comment puis-je retirer mon consentement ?

If after you opt-in, you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use, or disclosure of your information, at any time, by contacting us at in**@ch************.ca or mailing us at 407-323 Coventry Road, Ottawa, ON, K1K3X6.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions de service.

SECTION 4 - PAIEMENT

Informations sur la facturation, les paiements et les cartes de crédit

Nous acceptons Visa, MasterCard et PayPal comme modes de paiement. Nous vous encourageons à maintenir vos informations de paiement à jour pour éviter toute interruption de service.

 

Accès au site international

Ce site, https://chapchapsnacks.com/, peut être consulté à partir de pays autres que le Canada. Chap Chap Snacks peut offrir des produits ou des références à des produits qui ne sont pas disponibles en dehors du Canada. De tels produits ou références à des produits n'impliquent pas que ces produits seront disponibles à l'extérieur du Canada. Si vous accédez au site https://chapchapsnacks.ca/ et l'utilisez à partir de l'extérieur du Canada, il vous incombe de vous conformer aux lois et règlements locaux.

SECTION 5 - SERVICES AUX TIERS

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

 

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats.

 

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.

 

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la (des) juridiction(s) dans laquelle (lesquelles) ce prestataire ou ses installations sont situés.

 

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour réaliser cette transaction peuvent être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

 

Dès que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions de service de notre site web.

 

Ce qui précède exclut les données d'acceptation et le consentement de l'expéditeur de la messagerie textuelle ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.


Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées.

Cookies

Chap Chap Snacks se réserve le droit d'utiliser des cookies sur son site web. Si vous ne souhaitez pas que Chap Snacks utilise des cookies lors de la consultation de son site web, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, vous donnant ainsi la possibilité de l'accepter ou non.

SECTION 7 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

SECTION 8 - MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, c'est pourquoi nous vous invitons à la consulter régulièrement.

 

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.


Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

If you would like to access, correct, amend, or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply obtain more information, please contact our Privacy Compliance Officer at in**@ch************.ca or by mail at:

 

Chap Chap Snacks
Objet : Privacy Compliance Officer
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