Politique d'expédition

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée. 

Tarifs d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 60 $ ou plus en Ontario et au Québec.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 120 $ vers n'importe quel autre endroit au Canada et aux États-Unis.

Délai d'expédition

Comptez 2 à 4 jours pour les colis livrés en Ontario et au Québec et 7 à 15 jours pour les colis livrés dans le reste du Canada et aux États-Unis.

Expédition aux États-Unis

Nous expédions aux adresses des États-Unis. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte. L'acheteur assume l'entière responsabilité des colis perdus et tous les achats sont effectués à vos propres risques. Tous les frais de douane sont à la charge du client.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre commande. Comptez 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 

If you haven’t received your order within 10 days of receiving your shipping confirmation email, please contact us at he***@ch************.ca with your name and order number, and we will look into it for you.

Expédition aux boîtes postales

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des boîtes postales. Si une adresse de boîte postale est ajoutée lors de la commande et que la livraison n'a pas lieu, la commande ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

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